Sistem gereksinimleri nelerdir?

Windows 7+ çalıştıran bilgisayarlarda ve OSX 10.12+ çalıştıran Intel tabanlı Mac’lerde izleyebilirsiniz. Ayrıca, Chrome’u kullanarak Android tabletlerde ve telefonlarda, Safari’yi kullanarak iPhone’larda ve iPad’lerde de belgeselleri izleyebilirsiniz.

Windows bilgisayarların gereksinimleri nelerdir?

Windows 7, Windows 8.1 veya Windows 10. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer veya Opera. Tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederiz çünkü önceki sürümler desteklenmeyebilir. Windows 7’de Internet Explorer artık desteklenmemektedir. Geniş bant veya fiber internet bağlantısı tercih edilmelidir. Eski tip çevirmeli bağlantı çalışmayacaktır.

Mac bilgisayarlar için gereksinimler nelerdir?

Mac OSX 10.12 veya üstü. Google Chrome, Firefox, Safari veya Opera. Tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederiz çünkü önceki sürümler desteklenmeyebilir. Geniş bant veya fiber internet bağlantısı tercih edilmelidir. Eski çevirmeli bağlantı çalışmayacaktır.

iPhone / iPad’imde içerik izleyebilir miyim?

Evet, Safari kullanarak içerik izleyebilirsiniz ve bu iOS 11.2 veya sonraki bir sürümünü gerektirir. Tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederiz çünkü önceki sürümler desteklenmeyebilir.

Android Cihazımda içerik izleyebilir miyim?

Evet, içeriği Chrome kullanarak izleyebilirsiniz ve bu, Android 6.0 veya sonraki bir sürümü gerektirir. Tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederiz çünkü önceki sürümler desteklenmeyebilir.

İçeriğin hiçbirini canlı oynatamıyorum, neler oluyor?

Yukarıdaki minimum sistem gereksinimlerinizi kontrol edin. Tarayıcınızı en son sürümüne güncellemenizi öneririz. İnternet hızına uyarlanabilir hız akışını kullanıyoruz; bu, akış kalitesinin internet hızınıza göre otomatik olarak ayarlanacağı anlamına gelir. Yüksek Çözünürlüklü (HD) izleme için kablolu veya fiber internet bağlantıları öneririz.

Şifremi unutursam ne olur?

Sadece Giriş Yap sayfasında Şifremi Unuttum‘u tıklayın, hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin. Size şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı gönderilecektir, bu bağlantıyla şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Video oynatma neden duruyor veya sorunsuz oynatılmıyor?

İnternet bağlantınız zayıfsa veya tutarsızsa, oynatma sırasında sorunlar yaşayabilirsiniz. Lütfen oynatıcınızdan video kalitesini düşürmeyi deneyin.

Chromecast içeriği alabilir miyim?

PC ve Mac bilgisayarların yanı sıra Android cihazlarda bir Chrome web tarayıcısından Chromecast’i yapabilirsiniz.

-

What are the system requirements?

You can watch on PCs running Windows 7+, and Intel-based Macs running OSX 10.12+. You can also watch on Android tablets and phones using Chrome and on iPhones and iPads using Safari. You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work. You’ll find a complete list of requirements below.

What are the requirements for Windows computers?

Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
Internet Explorer on Windows 7 is no longer supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.

What are the requirements for Mac computers?

Mac OSX 10.12 or later.
Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.

Can I watch content on my iPhone/iPad?

Yes, you can watch content using Safari and this requires iOS 11.2 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

Can I watch content on my Android Device?

Yes, you can watch content using Chrome and this requires Android 6.0 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

I can’t stream any of the content, what’s going on?

Check your minimum system requirements above. We recommend that you update to the latest version of your browser.
We use adaptive bitrate streaming which means the streaming quality will automatically adjust based on your internet speed. For High Definition (HD) streaming we recommend VDSL, cable or fibre connections as we cannot guarantee consistent HD streaming on ADSL.

What happens if I forget my password?

Simply click Forgot your password on the Sign In page, enter the email address you used when you created an account and a link to reset your password will be sent to you.

Why does video playback stall or not play smoothly?

If your internet connection is poor or inconsistent you may experience problems during playback. Try lowering the playback bitrate.

Can I Chromecast content?

You can Chromecast from a Chrome web browser on PC and Mac computers as well as Android devices.